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邮件没有收到
更新时间:2017/10/3 7:53:05

主要有如下原因导致:

1.您的邮箱域的MX记录设置有误或者没有生效。

如果您没有做MX记录,则要到您邮件域名提供商中做MX解析:

您的域名           MX           10  mx1.chengmail.cn.

您的域名           MX           20  mx2.chengmail.cn.

并且删除其他MX记录。如果刚做好MX记录,请等待2小时到2天,DNS信息需要刷新时间。

 

2.如果您使用Foxmail或Outlook邮件客户端,请将这些客户端的反垃圾策略调整为最低或关闭。您可以登录前台系统的收件箱或垃圾箱尝试查收。

 

3.前台系统中设置的黑名单里有发送方的邮件地址。

登录前台系统,在黑白名单中,点击“黑白名单”列表:

 

将发送方邮件地址从黑白名单中删除:

 

4.发送方邮件匹配您在反垃圾邮件策略中的条件而被丢弃。

登录前台系统,在“设置”->“发垃圾邮件设置”中删除导致邮件丢弃的规则

 

5.发送方设置TXT记录,但来源ip不在TXT记录里,或TXT记录设置格式错误。

需要发送方确定其TXT记录是否正确,确定发送方邮局提供商的发送ip是否在此TXT记录中。

 

6.发送方到我们系统网络延迟或不通。

请将发件人、收件人、发送时间提供给我们。

 

7.发送方邮件地址是否填写正确。


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